Задавая этот вопрос на форуме Экспертов по продуктам, пользователи карт имеют в виду три разных случая:
- Первые испытывают сложности с подтверждением точек на Картах Google.
- Вторые не понимают, почему, когда они смотрят прямо на карту, не видно их компании.
- Третий случай — они не могут найти свою компанию на карте по ключевому слову или нужному запросу.
Я не уверен, что моя компания подтверждена, зарегистрирована и находится на Карте Google
В процессе регистрации на карте есть нужда внимательно изучитьправила публикации на Карте Google, чтобы соответствовать им и успешно опубликовать компанию.
Кроме того, можнопроверить статуссвоей компании. Есть такие статусы:
- Подтверждено: компания подтверждена и опубликована на Карте Google. Её можно найти по запросу «название вашей компании + адрес».
- В обработке: компания проверяется на соответствие правилам и готовится к публикации. Если статус висит больше трёх дней, необходимообратиться в поддержкудля урегулирования ситуации.
- Заблокировано: компания нарушила правила публикации на карте и на данный момент не показывается.
- Дубликат: по мнению алгоритма у вашей компании уже есть точка на Карте Google. Можно черезподдержкуоспорить этот статус или попросить объединить ваши точки, если у вас есть возможность управлять обеими.
- Необходимо подтверждение: компания не прошла верификацию в Google. Это можно сделать одним из предложенных вам способов.
Я приближаю Карту Google и не вижу точки своей компании
Алгоритмы Google работают таким образом, что одновременно при определённом масштабе видно лишь несколько точек. Чаще всего это самые посещаемые места в городе, городские достопримечательности, крупные торговые центры, кафе или рестораны с высокой посещаемостью. Система также показывает самые посещаемые места или места, которые она считает важными конкретно для вас, если вы дали разрешение на сбор таких данных.
Если вы приближаете карту к нужной локации, то действует то же правило, но только для этой конкретной локации. Вы видите компании, которые система подобрала для вас. На втором скриншоте можно заметить, что компании, которые отображаются на карте, отличаются от тех, которые перечислены в списке компаний по этому адресу.
Однако это не значит, что вы видите все компании, которые есть по этому адресу. Это происходит потому, что компанию на Карте Google нужно развивать, и её видимость зависит не только от действий пользователей, например, публикации отзывов или фотографий, но и от действий самого бизнеса. Посмотрите на следующий скриншот, где мы нажали кнопку «Показать всё» внизу списка.
Таким образом, мы увидели, что по этому адресу на самом деле находится 16 компаний. Это значит, что четыре компании достойны быть на адресе при максимальном приближении, и ни одна из них не развита настолько, чтобы быть на карте общей панорамы города.
О том, как увеличить видимость компании в результатах местного поиска, вы можете прочитатьинструкции.
Погрешность:
Однако следует помнить, что при сборе данных на Карте Google есть погрешность, которая зависит от точности GPS-передатчика устройства пользователя. Так, люди, которые приходят в большой торговый центр, где находится множество компаний, будут фиксироваться как посетители одной из точек на 100 квадратных метров при условии, что эти люди не взаимодействовали с конкретной компанией в этом торговом центре. На Карте Google, например, они могут быть отображены как посетители одной компании, хотя на самом деле этого не было.
Рекомендации:
На самом деле поиск решения этой проблемы для вашего бизнеса и для вас — это потеря времени, потому что таким образом менее одной сотой процента пользователей ищут компании поблизости, просто просматривая карту.
В 99% случаев люди ищут компании по названию, если они уже знают его, по категории (магазин одежды) или ключевому запросу (купить одежду в Киеве) и т. д. Таким образом, мы плавно переходим к третьему вопросу.
Не могу найти свою компанию по ключевому запросу или категории
Алгоритм поиска на Google Maps анализирует данные, которые вы указали в профиле компании, на вашем веб-сайте и в интернете в целом, чтобы определить информацию о вашем бизнесе, о качестве и количестве вашего контента, а также о том, какой информацией другие люди делятся о вас. Это формирует внутренний рейтинг вашей компании на основе ключевых слов и ссылок, которые люди используют для поиска вашего бизнеса. Если вы не можете найти свою компанию по нужному запросу или категории бизнеса, это значит, что выполненной вами работы недостаточно.
Рекомендуется обратить внимание на такие действия для продвижения вашей компании, кроме вышеупомянутой инструкции:
— Соблюдение правил публикации на Google Maps
— Описание ваших услуг в карточке компании
— Регулярная актуализация данных о вашей компании
— Наличие описания товаров в карточке компании, если это возможно
— Качественные фотографии вашего расположения, избегайте использования изображений, которые вам не принадлежат
— Наличие панорамных снимков 360 градусов
— Наличие и качество вашего веб-сайта
— Наличие информации о вашей компании на других сайтах
— Наличие и качество ваших социальных сетей
— SEO-оптимизация